myDSV – Sådan opretter du en skadessag Sådan opretter du en skadessag på myDSV På myDSV kan du vælge at oprette en skadessag direkte fra Forsendelser eller oprette en sag under Skadesanmeldelser . Sådan opretter du en skadessag under Forsendelser: Hvis sendingen allerede er oprettet på myDSV, kan du med fordel oprette en skadessag direkte under Forsendelser . 1. Find din sending under Forsendelser 2. Klik på ikonet med de 3 lodrette prikker, som du finder i højre side af bookingen 3. Klik på Ny skadesanmeldelse i drop-down menuen (se nedenstående illustration) Når du opretter en skadessag på en eksisterende sending i myDSV, vil nogle af felterne allerede være udfyldt baseret på den information, der står i sendingen i forvejen. Du kan kun oprette en skadessag via denne menu, hvis sendingen har status I transit eller Afsluttet . Sådan opretter du en skadessag under Skadesanmeldelser: Hvis du ikke kan finde din sending i menuen Forsendelser, eller den ikke har korrekt status. Så kan du stadigvæk oprette en skadessag i myDSV, dette gør du i menuen Skadesanmeldelser . ( Skadesanmeldelser finder du i menuen i venstre side af skærmen i myDSV). 1. Klik på Skadesanmeldelser 2. Klik på ikonet Ny skadesanmeldelse 3. Udfyld skadesanmeldelsen og klik på Afsend skadesanmeldelsen (husk at tilføje alle obligatoriske dokumenter, så som handelsfaktura, kvitteret fragtbrev, samt billeder af skadet gods og emballage) 1
Download PDF file
Cookie policy