DSV Parcel - Algemene voorwaarden 2026

DSV Parcel - Algemene voorwaarden 2026Parcel Algemene Voorwaarden 1. Toepassingsgebied Onze offerte en de diensten van DSV zijn onderworpen aan deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden, de DSV Standaardvoorwaarden en alle andere voorwaarden die in onze offerte worden vermeld, inclusief maar niet beperkt tot eisen met betrekking tot gewicht en afmetingen, algemene voorwaarden en aanvullende service-eisen. In geval van tegenstrijdigheden prevaleren deze in de volgende volgorde: (1) DSV Parcel Algemene Voorwaarden, (2) DSV Standaardvoorwaarden en (3) alle andere voorwaarden die in onze offerte worden vermeld. Termen met een hoofdletter die in deze DSV Pakketvoorwaarden worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als gedefinieerd in de DSV Standaardvoorwaarden, tenzij hierin anders is gedefinieerd. Voor alle duidelijkheid: elke verwijzing in deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden naar: de partij die als "Ontvanger" wordt genoemd in de vrachtbrief. "DSV Parcel" betekent "DSV" zoals gedefinieerd in de DSV Standaardvoorwaarden en het veld 'Vervoerder' in de vrachtbrief. "Verzender" verwijst naar de partij die als "Verzender" wordt genoemd in de vrachtbrief. "Ontvanger" verwijst naar Deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het transport van zendingen die aan ons worden overhandigd met behulp van de door DSV Parcel hiervoor beschikbaar gestelde verzendopdracht "DSV Parcel" of met een vrachtbrief die is uitgegeven via ons online DSV Parcel boekingsportaal en die door DSV Parcel is zijn geaccepteerd voor transport. De DSV Standaardvoorwaarden zijn beschikbaar op www.dsv.com of worden op verzoek rechtstreeks aan u verzonden. De verzender wordt verzocht zich vóór verzending vertrouwd te maken met de DSV Parcel Algemene Voorwaarden. DSV Parcel behoudt zich het recht voor DSV Parcel Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen en aan te vullen zonder onze contractpartners afzonderlijk te informeren. De actuele versie die op de website www.dsv.com is gepubliceerd, is in elk geval van toepassing. De toepassing van algemene voorwaarden van de verzender of andere derden is uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijkende overeenkomsten van deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Verzender en DSV Parcel. Tenzij anders bepaald in dwingend toepasselijke wettelijke bepalingen of internationale verdragen, zijn deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden van toepassing. 2. Diensten I. Het dienstenportfolio van DSV Parcel omvat: - DSV XPress : Wereldwijde levering van documenten, pakketten en vrachtzendingen in de kortst mogelijke tijd. - DSV XPress Economy : Nationale en internationale verzending van niet-urgente zendingen. - DSV Parcel / Parcel E-Commerce : Nationale en internationale pakketverzending van niet-urgente zendingen. - DSV XPress Special Services : Nationale en internationale verzending van zeer urgente zendingen. II. DSV Parcel selecteert de transportmethode met de zorgvuldigheid van een normaal voorzichtig en redelijk logistiek dienstverlener. 3. Tarieven De vermelde prijzen zijn exclusief btw en toeslagen van welke aard dan ook. De prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen en gebaseerd op het betalende gewicht/volumefactor. Het betalende gewicht wordt naar boven afgerond. DSV Parcel heeft het recht de prijzen te wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van 30 dagen. Toeslagen worden bovenop de prijzen in rekening gebracht tegen het geldende tarief op de dag van verzending. DSV Parcel behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving toeslagen te wijzigen en nieuwe toeslagen in te voeren. Raadpleeg ook het gedeelte over betaling en betalingsvoorwaarden in de DSV Standaardvoorwaarden. 4. Uitgesloten goederen Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de volgende goederen uitgesloten van Diensten: 1. Zendingen met ontoereikende verpakking; 2. Gevaarlijke goederen waarvoor een speciale behandeling is vereist (bijv. waarvoor een DGR verklaring is vereist); 3. Waardevolle zendingen (bijv. edele metalen, juwelen, etc.) en kunstwerken met een waarde hoger dan €500; 4. Bederfelijke goederen (bijv. voedingsmiddelen); 5. Alle soorten wapens, evenals zelf ontbrandende en explosieve goederen; 6. Alle soorten verhuisgoederen; 7. Alle soorten geneesmiddelen; 8. Planten en dieren; 9. Valuta en effecten, inclusief postzegels; 10. Alcohol, tabak en pornografische publicaties en artikelen; 11. Alle goederen waarvan de import en export is verboden volgens de toepasselijke nationale regelgeving; 12. zendingen onder documentair krediet (letter of credit); 13. zendingen onder rembours (cash on delivery); 14. Bont 15. Computers, laptops, tablets, mobiele telefoons met een totale waarde hoger dan €50.000. 5. Inspectie DSV Parcel heeft het recht, maar niet de verplichting, op eigen verzoek of op grond van een overheidsvoorschrift, om zendingen overhandigd voor transport te openen. DSV Parcel sluit alle aansprakelijkheid uit voor eventuele schade die hieruit voortvloeit. 6. Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van DSV Parcel is beperkt in overeenstemming met de DSV Standaardvoorwaarden. 7. Verzekering DSV Parcel kan, op bijzonder, schriftelijk verzoek, een vrachtverzekering afsluiten voor het vervoer van Goederen ten gunste van en voor rekening van de Verzender, met een verzekerd bedrag van maximaal € 100.000. Het is de verantwoordelijkheid van de Verzender om de waarde en de aard van de zending correct te vermelden om de verzekeringsdekking te garanderen. Niettegenstaande het voorgaande dekt de vrachtverzekering in geen geval: zendingen van akten en waardepapieren en schatkistpapier en dergelijke, ontwerpen, patronen, plannen en manuscripten, helikopters, vee, volbloeddieren, levende wezens en geld (inclusief bankbiljetten en munten), postzegels, zegelrechten en dergelijke. 8. Partiële nietigheid Indien een van de bepalingen van deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden ongeldig mocht zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het dichtst in de buurt komt van de inhoud van de ongeldige bepaling. 9. Rechtskeuze / bevoegde rechtbank Tenzij anders bepaald door dwingend toepasselijke nationale of internationale wetgeving of schriftelijk anders overeengekomen, is het toepasselijke recht van de statutaire zetel van DSV Parcel van toepassing op deze DSV Parcel Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst tussen DSV Parcel en de Verzender, alsmede op alle geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden. Tenzij anders bepaald door dwingend toepasselijke nationale of internationale wetgeving of schriftelijk anders overeengekomen, is de bevoegde rechter(s) van de statutaire zetel van DSV Parcel exclusief bevoegd. 10. Geen verplichtingen en geen tijdsgarantie DSV Parcel is niet verplicht om opdrachten voor Diensten te accepteren. DSV Parcel zal alle redelijkerwijs van haar te vergen inspanningen leveren om transportopdrachten te accepteren indien en wanneer de verzender hierom verzoekt. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat de goederen op een bepaalde datum of tijd moeten vertrekken/worden opgehaald of aankomen/worden afgeleverd, aanvaardt DSV Parcel geen verantwoordelijkheid voor de vertrek-/ophaal- of aankomst-/afleverdata of -tijden van de goederen. ETA (geschatte aankomsttijd), ETD (geschatte vertrektijd) of andere soortgelijke geschatte of indicatieve tijden/data mogen niet worden opgevat als een tijdsgarantie van DSV Parcel. 11. Facturatie Indien u bezwaar wilt maken op de ontvangen factuur, dient dit plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. # DSV internal