myDSV – Hur man anmäler en reklamation Introduktion För DSV är det viktigt med trygga och säkra transporter. Om en händelse ändå skulle inträffa som leder till förlust eller skada av ditt gods kan du anmäla detta som en reklamation i vår kundportal My DSV. • När ni är inloggade på My DSV kan ni välja att anmäla en reklamation direkt i sändningslistan (BILD 1) eller välja att klicka på ny reklamation i menyn till vänster (BILD 2) och fylla i alla uppgifter. Bild 1 Bild 2 • Har ni inget aktivt konto på My DSV kan ni skapa ett genom att gå in på http://mydsv.com och följa instruktionerna för att registrera ett konto. • För att skicka in en reklamation fyller ni i all information och bifogar relevant dokumentation till ärendet (se instruktion på nästkommande sidor) • Efter att vi tagit emot ert ärende kommer en handläggare att kontakta er. För support och vid frågor angående ert ärende vänligen maila till contact@claims.dsv.com och ange #ärendenumer# i ämnesraden (tex #2024000283#). • En lista med era ärende och uppdaterad ärendestatus finner ni på er första sida ( BILD 3) Bild 3 1
Download PDF file
Cookie policy