Corporate Responsibility Report 2020

Corporate Responsibility Report 20202 DSV Panalpina Corporate Responsibility Report 2020 Contents Introduction Letter from the CEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 DSV Panalpina at a glance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 About DSV Panalpina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Revised strategy for an even more ambitious focus . . . . . . 7 Focus house . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Environment Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Science-based targets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Environmental management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Sustainable logistics services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Page 14 Reducing CO2 emissions from our company car fleet Page 19 Buying face masks while supporting a cause People People . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Employee care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Good employer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Growth through training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Responsible procurement Responsible procurement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Supplier engagement and conduct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Business ethics Business ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Guiding ethical behaviour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Taxes and data privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Community engagement Community engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Governance Governance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Ensuring appropriate governance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Factbook Reporting approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Data summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 GRI Content Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 GRI has given formal confirmation that our report has undergone and successfully completed the Materiality Disclosures Service in 2021Page 1Page 3