PEUX-TU NOUS DONNER UN EXEMPLE DE MISSIONS TU APPRECIES AUJOURD’HUI ? Aujourd’hui, j’apprécie qu’entre les différents « customer care » de la division, sous l’impulsion de Dominique, nous nous entraidions et partagions les suivis clients : voir de nouvelles méthodologies, comprendre de nouveaux process pour les dupliquer sur d’autres clients est riche de bénéfices. QUELLES COMPETENCES AS-TU PU DEVELOPPER – QUELLES SONT LES INDISPENSABLES POUR ASSURER TA MISSION AUJOURD’HUI ? Avoir une vision globale est primordiale pour comprendre les enjeux, pouvoir m’adapter et être bien plus polyvalente : on comprend mieux les choses quand on les vit ! QUELS CONSEILS DONNERAIS-TU AUX COLLEGUES QUI SOUHAITERAIENT PROGRESSER CHEZ DSV ? Pour ceux qui veulent progresser, je leur dirai que ma recette personnelle intègre les ingrédients indispensables suivants : • La curiosité individuelle • Se poser toujours des questions • Avoir envie d’apprendre, de se perfectionner continuellement. Mais aussi, toujours se dire qu’on peut faire mieux et trouver des alternatives pour être toujours plus performant.
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